El calor es insoportable, y Gladys Polo se debate entre prender el ventilador, permanecer a oscuras, apagar el televisor o conectar la nevera para tener agua fría.

Desde que llegó a Los Caracoles, hace unos seis años, debe sortear qué aparatos eléctricos pone a funcionar para que ninguno se le queme por una subida o bajada de energía.

Asegura que no puede tener activos más de tres electrodomésticos al tiempo, porque la energía eléctrica no cuenta con la suficiente fuerza.

Gladys reside en el asentamiento Los Caracoles en la comuna 7 de Cúcuta, y comparte el macromedidor comunitario de energía con otras ocho familias, pese a que el aparato solo fue habilitado para cinco hogares.

“Cada vez que llegaba una nueva familia le abríamos paso en el medidor y ahora la energía es poca para tanta gente”, alegó la ama de casa. “Incluso,  hay sitios que tienen hasta 14 familias pegadas al mismo macromedidor”, precisa.

Esta situación que tiene a oscuras la mayor parte del barrio en la noche, y que ha quemado los electrodomésticos en cerca del 70 por ciento de los usuarios, hizo que los vecinos unieran esfuerzos para pedirle a Centrales Eléctricas de Norte de Santander (Cens) la instalación de contadores para cada familia usuaria.

“Llevamos 13 años viviendo en estas condiciones y ya es justo que nos tengan en cuenta para mejorar nuestro servicio de energía eléctrica”, comenta la vecina Juana Barreto, mientras hace la lista de los electrodomésticos que ha perdido  por los bajonazos de luz.

Dos televisores, una licuadora y dos neveras hacen parte de la lista. La última que se le dañó la utiliza como armario, los otros aparatos los vendió por chatarra.

Lucio Alberto Rivera, fiscal de la junta comunal, advierte que la energía ni siquiera alcanza para que las neveras congelen. Cada vez que los vecinos de Los Caracoles necesitan un hielo deben caminar unas cinco cuadras para conseguirlo.

Lucio dice que han tenido acercamientos con Cens para el montaje de los contadores pero todavía no les han notificado la fecha de instalación.

En respuesta un derecho de petición, Cens precisa que esa comunidad debe diligenciar el  certificado de riesgo, la personería jurídica de la junta comunal y la estratificación socioeconómica en la que quedaría el barrio tras la normalización de las redes para iniciar con los estudios del proyecto.

Lucio recuerda que meses anteriores les habían dicho que el proyecto llegaría en tres meses y los estudios estaban en proceso.

A lo largo y ancho del barrio se ven las telarañas de cables que están colgadas en los postes de madera. Además, el viento y la inestabilidad del terreno por la lluvia, los han dejado sin el servicio de energía más de una vez.