Todo sistema que presente fallas o debilidad es inmediatamente interferido por quienes le sacan jugosos provechos económicos a las fallas en los servicios que el  Estado les presta a los ciudadanos.

Ahí está el caso del trámite de los pasaportes que desde hace muchos meses viene padeciendo múltiples dificultades con consecuencias negativas como la aparición de gestores que estafan a la gente.

Las entidades gubernamentales no pueden quedarse cruzadas de brazos ni actuar tardíamente mientras el desespero se apodera de quienes esperan obtener este documento, haciéndolos presa fácil de los tramitadores ilegales.

Si la situación está tan desbordada como parece y las citas no dan abasto y las instalaciones y funcionarios destinados para ello tampoco, pues hay que pasar a la acción y tomar los correctivos.

A los cucuteños y nortesantandereanos que necesitan su pasaporte no se les puede salir a decir que es que hay muchas solicitudes o que el personal no es suficiente o que ya la entidad se quedó pequeña para atender la magnitud de pedidos.

El propio director de la Oficina de Pasaportes en el departamento, Alfonso Tarazona, admite que se registra un incremento en las solicitudes que se refleja en la asignación de 150 citas diarias.

Entonces, si la dependencia  ya no es la adecuada en su capacidad, lo lógico es buscar unas instalaciones más grandes y debidamente dotadas o abrir dos o tres oficinas alternas en sitios estratégicos de la ciudad y el área metropolitana.

Conseguir más empleados y equipos es el otro aspecto esencial para que la cobertura en la atención sea rápida y oportuna.

Y, lógicamente, a la plataforma hay que permitirle la asignación de más citas diarias y tener un dispositivo de contingencia para casos extraordinarios.

Estos gastos son urgentes de hacer, porque, además, es para una diligencia que no es gratis, por lo cual los recursos estarían lejos de ser considerados como una inversión innecesaria.

Si todo se queda como está, los que seguirán disfrutando de la fiesta serán aquellos que suplantan funcionarios y los tomadores que encontraron una mina de plata.

Dirán que ya hay denuncias instauradas en la Fiscalía y que la mayoría de los afectados se abstienen de llevar sus casos ante la justicia, pero mientras tanto las estafas siguen.

La Gobernación de Norte de Santander debe tomar cartas en este asunto y tiene que ponerle orden y un cuidado especial a esta situación ojalá de manera definitiva, porque suena muy mal que se les escuche a los ciudadanos que debido a la lentitud oficial para conseguir el pasaporte, en Norte de Santander tienen que acudir a terceros que les quitan hasta $400.000, inversión que muchas veces es perdida, porque la ayuda es irreal o terminan estafados.

Gracias por valorar La Opinión Digital. Suscríbete y disfruta de todos los contenidos y beneficios en: https://bit.ly/SuscripcionesLaOpinion