En la Oficina de Pasaportes de Cúcuta, por estos días se observa poca afluencia de personas, según lo pudo evidenciar La Opinión en un recorrido que hizo por las instalaciones del lugar. 

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Este medio conoció que debido a que en los primeros días del año se adelantan procesos de contratación, actualmente solo hay 4 personas de planta gestionando los trámites, por lo que se presentan algunas demoras en los procesos.  

Las pocas personas que se encontraban allí, le comentaron a este medio que desde el año pasado están intentando sacar el pasaporte, ya que las citas siguen demorando hasta 2 y 3 meses para ser asignadas. 

Asimismo, se conocieron nuevas denuncias de personas que, aseguran, continúan las estafas de inescrupulosos que cobran hasta $350.000 para supuestamente otorgar las citas de un día para otro. 

“Aquí en las afueras se arremolinan varias personas camufladas que se ponen a ofrecer citas inmediatas para que las personas paguen más de lo que puede valer el mismo pasaporte y por la urgencia de tener el documento la gente cae, pero es una estafa”, dijo uno de los denunciantes. 

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Quien interpuso la queja aseguró que no hay ningún tipo de control por parte de las autoridades, pues los falsos tramitadores tienen tiempo de sobra para pedir todos los datos personales y llenar el supuesto formulario, pero todo es falso. 

“Ahí lo que hacen es buscar más formas de robar, porque la gente da números de cédula y direcciones, sin saber quién o quiénes están detrás de esto”, anotó el denunciante. 

Asimismo, otra persona que pidió mantener su identidad en el anonimato manifestó que, al parecer, “eso es un negocio que tienen entre mismos funcionarios y personas de afuera, porque hay gente que sí paga y sí le dan la cita, todo les sale rápido gracias a la corrupción”. 

Graves denuncias que se vienen presentando desde el año pasado, y que fueron dadas a conocer en su momento por Jaime Marthey, ex defensor del Pueblo regional.

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Ante esta situación, Víctor Bautista, secretario de Fronteras y Cooperación Internacional de la Gobernación de Norte de Santander, precisó que aunque son conocedores de esta situación, pues la mayoría de denuncias han sido difundidas por redes sociales, es primordial que los ciudadanos acudan a los entes oficiales. 

“La gente debe formular las denuncias ante la Fiscalía, para que se inicien los procesos de investigación y se dé con los responsables, porque desafortunadamente todo queda con señalamientos, pero no con nombres directos”, dijo el funcionario. 
Bautista detalló que son varias las alertas que han emitido desde la Gobernación, para advertir a las personas que el trámite de sacar pasaporte no requiere de intermediarios. 

La Oficina de Pasaportes ha aclarado que no realiza llamadas telefónicas ni envía mensajes de texto, así como tampoco hace cobros extras para la asignación de citas y mucho menos contacta a las personas a través de redes sociales. 

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Frente a los tiempos de espera para la asignación de citas, la Oficina de Pasaportes aseguró que estos han venido disminuyendo, por lo que seguirán abordando las estrategias necesarias para que se reduzca aún mas.

Citas a través de Facebook 

En una búsqueda rápida por el destino de Marketplace de la red social de Facebook, se pudo constatar que hay varias personas ofreciendo el servicio de sacar citas para pasaportes.  Los anuncios señalan que por $40.000, $50.000 y hasta $80.000, las citas se dan de un día para otro, precisando que algunas aplican para la ciudad de Cúcuta y otras para Bogotá, pero todas están ofertadas desde la capital nortesantandereana.  

Sin embargo, de acuerdo con la Oficina de Pasaportes de Cúcuta, el único medio seguro y legal para solicitar la cita es este medio virtual: http://200.116.210.213/cita_pasaporte/elementos/login.

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Actualmente, el pasaporte ordinario tiene un costo de $325.963, el ejecutivo de $425.021 y el de emergencia de $312.548. 

¿Qué ha logrado la Oficina de Pasaportes? 

La Oficina de Pasaportes informó que en el primer semestre del 2022 se emitieron 10.373 pasaportes, para un promedio de 1.729 trámites, mientras que en el segundo semestre se tramitaron 23.888 documentos, para un promedio de 3.981.

"Durante los  meses de septiembre a diciembre  se tramitaron 17.431 pasaportes para un promedio de 4.358 pasaportes por mes. En total, en el año 2022 se tramitaron 34.261 pasaportes, lo que demuestra que se ha venido incrementando sustancialmente el número de pasaportes expedidos, gracias a las estrategias implementadas para atender a la población", informaron. 

La Oficina precisó que con la apertura de la frontera no se ha registrado un aumento significativo de solicitudes, detallando que desde mediados del mes de julio de 2022 se restringió el registro de trámites para el agendamiento de citas, pasando a 220 solicitudes diarias, teniendo en cuenta el represamiento existente. 

"Desde el mes de julio a corte del 18 de enero se ha disminuido un poco menos de la mitad el represamiento, siendo este hoy de 14.720 solicitudes, gracias al plan de evacuación de citas que se creó para disminuirlo", anotaron. 

Indicaron que el el incremento de solicitudes se ha visto reflejado, pero en los consulados de La Parada. 

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