Luego de la llegada del coronavirus a la ciudad y la declaratoria de calamidad pública por parte de la administración municipal, Aguas Kpital Cúcuta anunció las medidas que adoptará para el control de la pandemia.
En un comunicado, aseguró que “dará prioridad a la línea de producción y distribución de agua potable y de recolección de aguas servidas, incluyendo las labores de mantenimiento en redes”.
La empresa instó a los usuarios a "mantener agua potable en almacenamientos adicionales, así como estar a tentos a regulaciones del Gobierno Nacional de cara a suspensiones, reconexiones u otra regulación del servicio", ante esta emergencia sanitaria.
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También, informó que partir de este miércoles se suspenderá la atención personalizada al usuario, además de no permitir el ingreso de externos a sus instalaciones.
En su lugar, se dispondrá de buzones para las personas que deseen dejar sus solicitudes, que posteriormente serán atendidas por sus funcionarios vía telefónica o por los canales virtuales.